Lernen und Lehren
Kommunikation und Interaktion
Umgang mit schwierigen Gesprächspartnerinnen und -partnern
Eva-Maria Schumacher, 10.07.2003
Verschiedene Arten von Gesprächspartnern und wie Sie sich als Moderatorin bzw. Moderator oder Gesprächspartner verhalten können.
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Killerphrasen und Killerfragen
Tobina Brinker & Eva-Maria Schumacher, 10.07.2003
Was sind Killerphrasen bzw. -fragen und wie können Sie dem begegnen.
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Kommunikation
Tobina Brinker & Eva-Maria Schumacher, 10.07.2003
Modelle und Aspekte der Kommunikation, z.B. vier Seiten einer Nachricht usw.
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Kommunikationsmuster
Eva-Maria Schumacher, 10.07.2003
Kommunikationsmuster nach Virginia Satir
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Konfliktanalyse
Tobina Brinker & Eva-Maria Schumacher, 10.07.2003
Analyse von Konflikten, Entstehung und Ursachen von Konflikten
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Lust- und Frustworte
Eva-Maria Schumacher, 10.07.2003
Welche Worte lösen eher Frust aus, weil sie nach Anstrengung klingen? Wie formuliere ich etwas motivierender und freundlicher?
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